Дополнительные опции и платные услуги в
системе управления арендой транспорта

Extra options — это бесплатные или платные услуги, которые клиенты могут добавить к аренде, например страховка, доставка, аксессуары, оборудование и другие дополнительные услуги. В этой инструкции вы узнаете, как создать новую опцию, задать её стоимость и сделать её доступной для конкретных транспортных средств в Ownima CRM.

Замечание: приложение доступно на разных языках: английском, русском, испанском, португальском, тайском и вьетнамском. Названия кнопок и пунктов меню могут отличаться в разных языковых версиях. В этой инструкции для CRM по управлению арендным бизнесом скриншоты сделаны из английской версии интерфейса.

Шаг 1.

Откройте раздел “Extra options”

На главном экране CRM нажмите на три горизонтальные линии в левом верхнем углу, чтобы открыть боковое меню.

В боковом меню выберите “Extra options”.

Откроется страница со всеми созданными Extra options. Если вы ещё не добавляли опции, список будет пустым.

Шаг 2.

Создайте новую опцию

Чтобы добавить новую услугу, нажмите “+ New option” на странице “Extra options”.

Появится диалоговое окно с полем для названия.

Введите короткое название, которое будут видеть клиенты, например “Insurance”, “Child seat” или “Airport car delivery”.

Максимальная длина названия опции — 24 символа.

После ввода названия нажмите “Apply”.

Система откроет страницу настроек новой опции.

Шаг 3.

Настройте данные опции

На странице данных опции настройте основные параметры.

• Description. Введите короткий текст, который объясняет назначение этой услуги. Это поле необязательное.
• Mandatory option. Включите этот переключатель, если услуга должна автоматически добавляться к каждой брони.
• Price. Введите сумму в валюте вашей компании.
• Calculation type. Выберите, как должна рассчитываться стоимость опции.
• Free option. Включите этот переключатель, если опция должна быть бесплатной для клиента.

Если включить “Mandatory option”, услуга будет автоматически добавляться к заказу, а клиент не сможет её удалить. Обязательные опции должны быть бесплатными. Когда этот переключатель активен, настройки цены и Free option блокируются.

Для платных опций отключите “Free option”, введите цену и выберите один из типов расчёта:

• “Per reservation” — клиент платит фиксированную сумму за всю аренду, независимо от количества дней;
• “Per day” — цена умножается на количество дней аренды.

Если услуга бесплатная, оставьте цену 0 и включите “Free option”.

После заполнения полей нажмите “Save for all vehicles”.

Опция будет сохранена, но она не будет автоматически добавлена ко всем существующим транспортным средствам. Нужно отдельно выбрать эту опцию для каждого транспорта, где она должна быть доступна.

Замечание: используйте Mandatory options только в тех случаях, когда услуга всегда должна быть включена в бронирование. Клиенты не могут отключить обязательные опции во время бронирования.

Шаг 4.

Редактируйте, копируйте или удаляйте опцию

Чтобы изменить существующую опцию, выберите её в списке “Extra options”.

На странице данных опции можно изменить название, описание, цену, тип расчёта и статус Free option.

Чтобы изменить название опции, нажмите иконку карандаша рядом с названием.

После редактирования опции нажмите “Save for all vehicles”.

В правом верхнем углу страницы опции также находятся дополнительные иконки действий:

• Copy. Создаёт копию опции с такими же настройками. Это удобно, если нужно создать похожую услугу с небольшими изменениями.
• Delete. Удаляет опцию. Чтобы подтвердить удаление, нажмите “Yes, delete”.

После удаления услуга исчезнет из списка и больше не будет доступна для новых бронирований.

 

Замечание: изменение или удаление опции не влияет на уже созданные и подтверждённые бронирования. Новые настройки применяются только к будущим бронированиям.

Шаг 5.

Назначьте опции конкретным транспортным средствам

По умолчанию новая созданная опция не применяется ко всем транспортным средствам.

Чтобы сделать Extra option доступной для конкретного транспорта, откройте раздел “Fleet”.

Выберите нужное транспортное средство и откройте вкладку “Extras”.

Во вкладке будет показан список всех существующих Extra options.

Выберите опции, которые должны быть доступны для этого транспорта, или уберите галочку с опций, которые не должны быть доступны.

После изменений сохраните настройки транспортного средства.

Замечание: опции, отмеченные как Mandatory, не могут быть отключены клиентом. Если обязательная опция платная, её стоимость автоматически добавляется к итоговой сумме аренды.

Готово

Extra options готовы к использованию

Теперь вы знаете, как создавать и настраивать дополнительные услуги для аренды транспорта.

Вы можете предлагать клиентам страховку, аксессуары, доставку или другие полезные услуги, чтобы сделать ваши предложения аренды более гибкими и привлекательными.

Вы можете в любой момент вернуться в раздел “Extra options”, чтобы добавить новую услугу, изменить существующую опцию или удалить опцию, которая больше не нужна.

Настраивайте Extra options с учётом сезонных изменений, потребностей клиентов и модели вашего арендного бизнеса.

Замечание: добавление транспортных средств и назначение шаблонов цен описаны в отдельных статьях базы знаний.