Выдача, возврат и контроль
состояния транспорта
Ownima позволяет зафиксировать передачу транспортного средства от прокатной компании арендатору, а также зафиксировать возврат транспортного средства после завершения периода аренды.
Замечание: скриншоты в этой инструкции показаны на английском языке. Интерфейс доступен на следующих языках: русском, английском, тайском, португальском, испанском, индонезийском и вьетнамском.
При выдаче автомобиля, мотоцикла, скутера или другого транспортного средства администратор записывает уровень топлива, текущий пробег, фотографии состояния транспорта, а также подтверждает получение оплаты за аренду и депозита.
Это дает прокатной компании понятную историю по каждому бронированию. Такие записи помогают предотвратить споры с арендаторами, подтвердить состояние транспортного средства на момент выдачи, проконтролировать пробег, проверить уровень топлива при возврате и сохранить доказательства в случае повреждений или других спорных ситуаций.
Для начала выдачи транспортного средства бронирование должно быть в статусе “Confirmed”. В интерфейсе такие бронирования отображаются фиолетовым цветом.
Источник бронирования может быть разным: ручное офлайн-бронирование, заявка с вашего сайта бронирования или бронь из будущего агрегатора Ownima.
Транспортное средство можно выдать только в дату начала бронирования или позже. Если дата начала бронирования еще не наступила, начать период аренды раньше не получится.
Если вам нужно выдать транспортное средство на другие даты, отмените текущее бронирование и создайте новое бронирование на нужный период.
Замечание: бронирование нельзя редактировать после создания. Если нужно изменить даты, транспортное средство или другие важные условия, необходимо отменить текущее бронирование и создать новое. Это нужно для того, чтобы система могла заново проверить доступность транспортного средства и убедиться, что на выбранные даты есть свободные тайм-слоты.
Ниже описан порядок выдачи и возврата транспортного средства.
Шаг 1.
Начните период аренды
Найдите нужное бронирование на главном экране в разделе “Today”.
Также бронирование можно открыть в разделе “Reservations” или найти в разделе “Timetable” на календаре доступности.
Откройте бронирование.
Если дата начала бронирования совпадает с сегодняшней датой или уже прошла, кнопка “Start rent period” будет активна.
Нажмите “Start rent period”, чтобы начать процесс выдачи транспортного средства арендатору.
Шаг 2.
Зафиксируйте состояние транспортного средства при выдаче
После нажатия “Start rent period” откроется экран фиксации состояния транспортного средства.
На этом экране нужно внести данные, которые описывают состояние транспортного средства на момент выдачи.
Прикрепите фотографии транспортного средства. Вы можете сделать фотографии с камеры или загрузить изображения из галереи.
Рекомендуем сфотографировать транспортное средство со всех сторон, а также отдельно зафиксировать существующие повреждения, царапины, вмятины, состояние салона, приборной панели, колес и других важных деталей.
Можно прикрепить до 60 фотографий.
Укажите уровень топлива на момент выдачи.
Введите текущий пробег.
Подтвердите, что оплата за аренду и депозит за транспортное средство были получены.
Проверьте, что все данные указаны правильно, и нажмите “Start rent period”.
После этого бронирование перейдет в статус “Collected”. Это означает, что транспортное средство было передано арендатору и период аренды начался.
Шаг 3.
Зафиксируйте состояние транспортного средства при возврате
Когда арендатор возвращает транспортное средство, найдите нужное бронирование в приложении.
Если возврат запланирован на сегодня, бронирование можно найти на главном экране в разделе “Today”.
Также его можно открыть в разделе “Reservations” или найти в разделе “Timetable” на календаре доступности.
Откройте бронирование и нажмите “End rent period”.
Откроется экран фиксации состояния транспортного средства при возврате.
На этом экране вы можете посмотреть фотографии, сделанные при выдаче, и сравнить их с текущим состоянием транспортного средства.
При необходимости добавьте новые фотографии в историю состояния транспортного средства. Вы можете сделать фотографии с камеры или загрузить их из галереи.
Укажите уровень топлива при возврате.
Введите текущий пробег.
Оцените арендатора положительно или отрицательно. Это помогает улучшать пользовательский опыт и сохранять историю взаимодействия с клиентами.
Также можно оставить отзыв или комментарий об арендаторе. В будущем система рейтинга арендаторов будет развиваться.
Проверьте, что все данные указаны правильно, и нажмите “End rent period”.
После этого период аренды будет завершен, а бронирование перейдет в завершенный статус.
Готово
Теперь вы можете фиксировать выдачу и возврат транспортного средства
Вы научились начинать период аренды, фиксировать состояние транспортного средства при выдаче, добавлять фотографии, указывать уровень топлива и пробег, подтверждать оплату и депозит, а затем корректно завершать период аренды при возврате.
Используйте этот процесс для каждого бронирования. Так у вас будет полная история по каждой сделке: когда транспортное средство было выдано, в каком состоянии оно находилось, какой был пробег, сколько топлива было в баке и в каком состоянии транспортное средство вернулось.
Это помогает контролировать автопарк, снижать риск споров с арендаторами и поддерживать порядок в работе прокатного бизнеса.
